2015年10月25日第22屆中國國際廣告節傳媒論壇在西安成功舉辦該論壇被譽為中國傳媒界的百家講壇國內知名互聯網營銷專家映盛中國創始人兼CEO譚運猛博士受邀參加并發表了以洞悉移動營銷的核心驅動力為題的主題演講

譚運猛博士指出隨著媒體的不斷變化用戶的聚合陣地也在不斷遷徙用戶從門戶遷徙到社交平臺現在又逐漸遷徙到各個社群當前每個人都有一個或多個社群圈子如各種興趣群產品群工作群等等同時隨著移動互聯網技術的發展用戶的形象在不斷清晰我們都知道以BAT為代表的公司正在利用所擁有的大數據為用戶精準畫像BAT自建的DMP平臺通過收集與分析消費者社會屬性生活習慣消費行為等信息數據之后完美地抽象出一個用戶越來越清晰的全貌同時隨著媒體的發展用戶與品牌的溝通方式正在不斷發生變化最初用戶是單向被動接受品牌信息隨著社交媒體的出現用戶逐漸習慣于與品牌的雙向交流當移動互聯網迅速普及后用戶逐漸主導了與品牌的溝通方式各個品牌的成長越來越依賴于用戶產生的內容每個人都會在各個圈子里通過文字聲音視頻圖片等盡可能地展現自己這些用戶產生的關于品牌的內容就形成了企業的重要的品牌資產

譚博士指出用戶的這些變化說明用戶的主權正在回歸實際上很早就有人提出用戶主權的營銷理念早在19世紀馬歇爾菲爾德就提出顧客就是上帝的理念在二十世紀哈耶克提出了消費者主權理論的概念同時舒爾茨等眾多專家學者也提出了以消費者為中心的營銷理論然而長期以來受制于各種原因用戶從未獲得真正的主權首先用戶不具備選擇權長期以來由于商品存在稀缺性廠商都是批量生產同質化的產品用戶實際上是不具備真正的選擇權利的其次主流媒體被廠商控制用戶不具有真正的發言權同時廠商習慣了根據自己假想來開發設計和開發產品并沒有讓用真正參與進來用戶也缺乏參與的主動意識而是習慣于被動接收

譚博士指出移動互聯網的發展使得用戶逐步擁有了主權首先社會化媒體和自媒體的蓬勃發展使得每一個用戶產生的內容都可能引起巨大的影響其次由于商品的極大豐富和充分的競爭用戶具有了完全的選擇權大工業大批量生產正在轉入個性化柔性定制生產同時用戶主權意識也在逐步覺醒

譚博士指出用戶主權的回歸帶來移動營銷的最大變化是使得定義品牌的主體發生了深刻的變化我們都知道很長時間以來廠商習慣了關起門來搞產品研發設計和生產產品生產出來以后再找4A公司挖掘產品的USP進而通過媒體進行灌輸式傳播這種方式強行向用戶推廣和建立品牌的內容在這個時期定義品牌的主權的廠商近年來這種由廠商定義品牌的傳統方式越來越遭遇到挫敗用戶開始參與到產品的研發和生產環節中來產品最終的品牌建立要依賴于用戶口碑所積累的內容資產用戶定義品牌的時代到來了用戶獲得了定義品牌的主權

譚博士說移動互聯網時代企業的品牌將主要依賴于用戶創作的內容來建設用戶主權也就成為了移動營銷的核心驅動力如何讓用戶主權全面回歸成為移動營銷的關鍵我們認為主要從產品主權服務主權營銷主權三個方面去實施

最后譚博士列舉了一個相關案例黑金根瑪咖是云南白藥生產的一款頂級黑瑪咖產品映盛中國全程主導了產品從研發到生產從營銷到銷售和服務的全體系構建通過2萬人次的網絡問卷調研和超過多款產品的網絡用戶口碑分析邀請用戶一起制定了產品服務內容針對用戶最為關心的溯源和防偽問題開發了實時在線溯源防偽平臺讓用戶在體驗產品和服務的過程中創作和分享內容最終依賴用戶創造的內容形成的口碑建立起了強大黑金根品牌資產

映盛中國作為最早涉足互聯網營銷的專業服務商在互聯網互動整合營銷和移動營銷領域擁有強大實力和卓越口碑立足于多套自主開發專利技術的互聯網營銷與網絡公關執行分析系統矩陣為客戶提供互聯網互動整合營銷規劃與執行互聯網公共關系EPR社會化媒體營銷策略制定與實現移動營銷策略制定與執行互聯網輿情定制化解決方案&分析報告以及快速實現銷售線索或品牌效應增長的各類整合營銷服務組合