住在煙臺開發區星頤廣場4號樓的林亮亮前段時間在芝罘區海港家飾城的一家新飛散熱器專賣店買了一臺新飛牌的換熱器然而這臺換熱器買回來沒多長時間就出問題了

換熱器漏水 家中被水淹10公分

還在單位上班的林亮亮接到了小區物業的電話說是他家里邊漏水了打開門以后林亮亮的父親發現家里已經全都被水淹了林亮亮的父親告訴記者我就開始到處找究竟哪個地方我一看這個地方這么長短個大口子

家里漏水的原因找到了就是這臺新飛牌換熱器記者看到這臺換熱器的上邊出現了一道裂縫

林亮亮告訴記者這個是換的第二個了原來那臺是6月份買的供暖了之后同樣型號的第一臺換熱器暖氣片出現銹蝕漏水要求廠家當天給換了這么一臺第二臺也就用了半個月的時間上面爆開了

林亮亮的父親告訴記者當時家里的水深能有10公分左右因為是熱水整個房子里霧氣很大記者看到林亮亮家里的一些墻磚和墻皮出現了脫落一些家具也變了形

當天林亮亮就聯系上了這臺新飛牌換熱器在煙臺的經銷商事發后沒幾天新飛牌換熱器的煙臺經銷商帶著新飛廠家的一位區域負責人來到了林亮亮家

廠家對理賠合同不認可

林亮亮說和我們簽了一個賠償協議約定一次性支付98000元賠償費后續再與新飛公司沒有關系約定的付款日期是12月29號到賬結果到現在也沒有到賬

之后林亮亮多次聯系了新飛牌換熱器的煙臺經銷商經銷商說目前廠家的意思說是簽的這個協議他們好像不大認可廠家也沒有任何正面的回復林亮亮告訴記者新飛散熱器公司派來的那位山東區域的負責人承認林亮亮家的這臺換熱器存在質量問題所以他代表廠家和林亮亮簽訂了一份賠償協議現在廠家又突然不認可這份協議了這讓林亮亮有些難以理解隨后記者和林亮亮一起來到了新飛散熱器的煙臺專賣店

新飛散熱器煙臺專賣店負責人張經理告訴記者她一直在和廠家聯系但還沒有得到廠家的明確答復出現這種問題廠家一般是通過保險公司進行理賠不過理賠的時間可能會很長當初她為了盡快解決這件事就找來了廠家的區域負責人提前簽了那份賠償協議然而現在廠家又擔心保險公司賠不了這么多錢當著記者的面張經理聯系上了簽訂賠償協議的那位區域經理咱就走那個程序也行叫他按程序走你跟公司再申請一下如果實在不行今天下午我就得上新鄉一趟了你再跟公司里再商量