清洗油煙機 遇到假方太售后被“黑”
9月3日記者接到市民顧女士打來的熱線她遇到了假的方太售后被黑了希望以自己的經(jīng)歷能提醒市民以免上當
女子記錯售后電話
當日顧女士逛街時看到一個方太賣場她想起一個月前曾找方太售后清洗油煙機一事便向賣場工作人員打聽結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己找的方太售后是假的
顧女士說她家的方太油煙機已購買多年
8月中旬她想聯(lián)系售后清洗一下油煙機但當時她將方太售后電話4000315315誤記為400315315少一個0結(jié)果電話一直打不通之后她上網(wǎng)搜索查到一個自稱是大慶方太售后的電話400-6279981
電話中對方稱自己就是大慶地區(qū)方太售后
簡單咨詢過后顧女士與對方約好時間到家里清洗油煙機
就這樣顧女士讓工人為自家煙機清洗了整機同時付給了對方400元錢
令顧女士沒有想到的是9月3日她逛街時到方太賣場咨詢一名營業(yè)員說方太是全國統(tǒng)一售后電話是4000315315大慶地區(qū)沒有其他電話而且清洗煙機用不上400元
自稱兩家親戚關(guān)系
隨后記者嘗試著撥打了顧女士提供的大慶方太售后電話一男子接電話稱他們說是大慶方太售后
記者詢問清洗油煙機的價格該男子稱要收取400元錢
問他們與4000315315是什么關(guān)系時該男子說那是他家親戚弄的他們都是一家人找他們兩伙誰都可以
聽到男子這么一說記者繼續(xù)詢問兩家的價格是否一樣這時電話那頭的男子告訴記者可以打那個電話問一下隨后記者表示再問問便掛斷了電話
正規(guī)售后在此聲明
接著記者撥通了方太售后電話工作人員說方太全國售后電話只有一個正常售后流程就是撥打該電話再反饋給各地區(qū)之后售后人員才能為顧客上門服務(wù)其他的電話都不是方太的售后電話
與售后結(jié)束通話后記者采訪了大慶地區(qū)的方太售后的工作人員工作人員也表示方太只有一個售后電話而且方太煙機就是整機清洗購買兩年內(nèi)免費清洗超過兩年整機清洗價格最貴也不會超過200元
本網(wǎng)提醒廣大市民購買產(chǎn)品需聯(lián)系售后時不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)當遇到拿不準的情況時要到專柜詢問營業(yè)員以免上當
