這是一個從業(yè)近30年的修車老師傅的故事他的故事從十余間破舊不堪的農(nóng)民工棚說起

一把鉗子一個榔頭25年前當了四年農(nóng)民的言永國把鋤頭一扔在杭州留下鎮(zhèn)西七路十余間低矮的農(nóng)民工棚敲敲打打創(chuàng)辦了一家汽修廠一度將年營業(yè)額做到500萬在當?shù)芈暶o起可是僅僅風光十年他如千千萬萬的傳統(tǒng)老板被無情地卷入到一場傳統(tǒng)企業(yè)抗爭互聯(lián)網(wǎng)的漩渦 結(jié)果生意每況愈下修理廠一夜間崩塌

25年后年過五旬的他老當益壯拉來原班人馬再次創(chuàng)業(yè)同樣征戰(zhàn)汽車后市場但今非昔比在杭州一個小城鎮(zhèn)與博世米其林馳加等20多家汽車大咖同城競技以一家1000多平米的汽車快修店用土辦法一舉將同行斬落馬下

一墻之隔

與70后80后90后創(chuàng)業(yè)者不同60后創(chuàng)業(yè)者處于某種轉(zhuǎn)型的時期自我價值感突出更愿意探索新興領(lǐng)域與構(gòu)建新空間

言永國20歲開始在家鄉(xiāng)杭州玉皇山以務(wù)農(nóng)為生但卻不甘心

上世紀80年代神州大地一片朝氣蓬勃一個個工廠和城鎮(zhèn)拔地而起個體經(jīng)營戶越來越多人們錢包越來越鼓路上的小貨車也日益多了起來他開始留意著周圍發(fā)生的天翻地覆的變化試圖去市場的隙縫中尋找機會

一次一輛拉運鋼材的小貨車因超載而在留下鎮(zhèn)拋錨時值8月正當午時毒辣的太陽高懸天上四方遍野寸草不生大地也被烤成焦黃

可就在這么惡劣的天留下村方圓之內(nèi)卻沒有一家修理店言永國還記得當時司機在他那兒住了一晚直到第二天城里拖車過來司機才跟著走了

司機的焦急困苦一下子打動了他頭腦靈活的他想到的是附近方圓幾里都沒有修車鋪如果能開一個修車鋪不是就能完全脫離臉朝黃土背朝天的苦日子了?

當了4年農(nóng)民后不安現(xiàn)狀的他開始在家門口跟著弟弟言兵學(xué)修車作為當時村里少有的修車技工言永國能跟著弟弟學(xué)習優(yōu)勢自然明顯

兩年后他的技術(shù)日臻成熟而市場經(jīng)濟也愈發(fā)活躍1990年他索性就和弟弟拉來8個人在杭州西湖區(qū)留下鎮(zhèn)西七路租了十余間農(nóng)民住的低矮工棚開了一家名為華遠的汽車修理廠

兩間辦公室一個倉庫十余間房屋年租金8萬創(chuàng)業(yè)初的五年也就是90年到95年條件相當辛苦

修車是要在地面上挖溝渠他的修理廠也挖了三道溝渠最怕的就是下雨天和大熱天一到下雨天地溝里全是水全部滿溢上來而一到大熱天瓦房堆砌的工棚又熱的受不了他回憶道

眾所周知小城鎮(zhèn)更看重人情世故在鎮(zhèn)上誰家有紅白喜事言永國都很熱心左鄰右舍都感覺他的為人很是親和以至于他和弟弟的修理廠開張后第一批用戶就是靠鄉(xiāng)親朋友引薦而來

農(nóng)民的心思往往是想的簡單但市場卻不是那么簡單彼時汽車修理市場確實是一個空白但車輛也同樣不多因此經(jīng)營雖比務(wù)農(nóng)收入高但也不是想象中那么如魚得水

更讓他感覺到失意的是眼看著近幾年買車的人多了但是修車的人同樣多了生意卻沒跟著好起來這批搶生意的人當中就有一家叫車奇士的汽車快修品牌

這個公司居然有一天找到言永國要租他的場地言永國農(nóng)民的質(zhì)樸同意給對方劃出300多平米的地盤同時存在一個小心思給這公司一點小門面也是無所謂的沒想到的是這一時心軟差點把自己陷進一個生死困局里

這是一個奇怪而又有趣的現(xiàn)象競爭對手雙方不但沒有倒戈相向車奇士卻能將直營店直接開到華遠修理廠內(nèi)部!

本來修理廠在此地扎根多年并形成一定的品牌效應(yīng)而這家寄人籬下的車奇士只是后來者規(guī)模上不及修理廠的三分之一但是效益上卻能與之抗衡甚至還遠遠超過

一墻之隔為何差距這么大? 言永國捫心自問

集體迷茫

我做修理廠做了十多年了還在沿用十年前的經(jīng)營管理模式無法適應(yīng)現(xiàn)在的市場需求了但困惑于不知從哪里改變看到你們做的還不錯有心了解學(xué)習下以讓我走入軌道省省心

看到差距后伴著一地的煙頭言永國腦子陷入一片焦灼混亂;他也不止一次地向隔壁同行表達訴求希望取經(jīng)改善現(xiàn)狀而隔壁的回答總是一套一套的言永國更焦灼更混亂了

長時間的取經(jīng)審視反思言永國終于搞懂隔壁的模式不管是質(zhì)量技術(shù)還是服務(wù)車奇士都已經(jīng)形成對修理廠的全面包抄之勢而華遠還停滯在相對原始的粗放式經(jīng)營模式上止步不前

比如價格上車奇士在提供高質(zhì)量的服務(wù)的同時價格溢價不多性價比更高;

比如質(zhì)量上前者是標準化運營而修理廠還停留在粗放式經(jīng)營;

再比如生意上前者完全把自己投身市場化運作用市場來檢驗一切而后者還依舊靠熟人關(guān)系拉客戶

凌駕在彼此之間的鴻溝愈發(fā)寬了

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