2008年攜程曾在各地選擇三四星單體酒店整合成為統(tǒng)一品牌--星程統(tǒng)一進(jìn)行分銷不過由于缺少標(biāo)準(zhǔn)化管理后被華住并購但這并不意味著單體酒店聯(lián)盟這條路走不通

一個新生事物想要被認(rèn)知和認(rèn)可不但要經(jīng)歷一個艱難的過程而且必須具備天時地利人和匯川集團(tuán)董事長e家預(yù)定創(chuàng)始人楊連池說

在楊連池看來現(xiàn)在市場上存在兩個重大的需求而智能化酒店入住系統(tǒng)的誕生恰逢其時

一是主流消費(fèi)群體對智能化服務(wù)的需求

目前80后90后已經(jīng)成為酒店消費(fèi)的主流人群他們對酒店的要求已不僅僅停留在環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)等方面而且對智能化快捷性私密性有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求

二是單體酒店零成本智能化聯(lián)盟升級的需求

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)我國的酒店約27萬家其中單體酒店約占80%盡管占據(jù)酒店市場的半壁江山但因其在品牌效應(yīng)客源結(jié)構(gòu)運(yùn)營管理營銷推廣等諸多方面的優(yōu)勢不足正面臨著高端星級酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的雙面夾擊

2000年連鎖酒店業(yè)態(tài)出現(xiàn)之后經(jīng)營狀態(tài)一直比單體酒店好入住率保持在90%以上有的甚至可以達(dá)到150%有些客房是晚上入住白天成為小時房還有全日房但是得提前退房單體酒店雖有20余萬之多但是它們的入住率普遍低于50%40%是盈利平衡點(diǎn)

相對于連鎖酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店單體酒店處在孤軍奮戰(zhàn)的境地經(jīng)營業(yè)績逐漸下滑如果僅憑一己之力一家門店難以推行會員制如果在網(wǎng)站上搭建中央訂房平臺投入巨大幾十間房難以收回成本即使在攜程藝龍上推廣一方面要承受高昂的傭金壓力另一方面很難拿到合理的分銷價格同時又因?yàn)樵谲浻布想y以持續(xù)更新很多原有客流被分食

在這種情況下單體酒店必須抱團(tuán)取暖并且對商業(yè)模式升級管理水平升級智能化升級標(biāo)準(zhǔn)化升級都有了新的需求和愿望

我們把優(yōu)質(zhì)的單體酒店以聯(lián)盟的形式結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)會員共享數(shù)據(jù)信息共享品牌效益共享以遠(yuǎn)低于OTA的傭金標(biāo)準(zhǔn)為單體酒店提供統(tǒng)一的線上預(yù)訂平臺e家預(yù)定線下智能酒店管理軟件E-PMS酒店智能自助服務(wù)終端e住通以及專業(yè)的品牌營銷推廣從而使單體酒店具備連鎖酒店的各種競爭優(yōu)勢幫助單體酒店突破連鎖酒店的封鎖楊連池說

單體酒店的依賴之痛

對于酒店集團(tuán)而言拓展直銷渠道是其核心戰(zhàn)略第一沒有理由自己付出了錢卻讓客戶對第三方忠誠第二直銷沒有中間渠道分羹利潤毋庸置疑如家華住鉑濤三大連鎖酒店集團(tuán)都在培育自己的酒店聯(lián)盟

但是對于單體酒店而言第一品牌認(rèn)知度低第二缺乏會員系統(tǒng)第三無力承受在線系統(tǒng)搭建的高昂成本因此單體酒店對分銷平臺的依賴非常明顯

可當(dāng)單體酒店將市場的開拓寄希望于OTA等銷售平臺時無疑會喪失主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)在付出不菲傭金成本的同時有可能導(dǎo)致客源結(jié)構(gòu)和客源比例失調(diào)原因是OTA會員之間的信息并不共享

在傳統(tǒng)的OTA模式下會員都是OTA的但一個真正開放的平臺是能夠?yàn)闀T提供豐富多樣性的服務(wù)會員的信息和數(shù)據(jù)應(yīng)該分享而且越是分享會員的價值越大獲得的增值服務(wù)越多這才是核心價值

另一方面酒店行業(yè)也出現(xiàn)了新趨勢

作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典型的打法今年阿里已經(jīng)聯(lián)合石基首旅共建了一個名為未來酒店的互聯(lián)網(wǎng)+酒店模式首先把自己的全部PMS放到了阿里云上這也是楊連池看好阿里旅行的重要原因

阿里旅行的暢想是未來消費(fèi)者可以在不同的城市入住不同的酒店但是看到的服務(wù)簡單標(biāo)準(zhǔn)是一樣的讓標(biāo)準(zhǔn)最一致的方式就是沒有服務(wù)諸如前臺入住登記的過程可能消失

在我們國家客人臨走退房要等查房完才辦理手續(xù)在國外根本沒有查房的步驟中國誠信體系的缺失是因?yàn)樗刭|(zhì)的缺失楊連池表示這種情況在未來一定會得到改變

e家預(yù)定的經(jīng)營之道

如果跟我們合作不僅可以擦掉這些劣勢符合市場趨勢還可以提供智能化解決方案我們可以把所有愿意跟我們合作符合我們條件的單體酒店聯(lián)合在一起在不涉及產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的前提下組成類集團(tuán)化的營銷聯(lián)盟做異地客源的直接置換和直供幫助酒店實(shí)現(xiàn)會員體系構(gòu)建分銷渠道快速拓展數(shù)據(jù)信息精準(zhǔn)對接人力成本降低酒店智能化升級楊連池說

我們的預(yù)定平臺以通過酒店報(bào)備網(wǎng)絡(luò)招募異業(yè)聯(lián)盟大客戶協(xié)議等多種渠道幫助單體酒店增加會員體量可以免費(fèi)為酒店提供統(tǒng)一的線上預(yù)定平臺e家預(yù)定拓寬酒店的分銷渠道可以通過線上預(yù)定平臺智能自助終端酒店管理軟件三位一體實(shí)現(xiàn)房態(tài)信息預(yù)定信息交易信息實(shí)時同步確保更加精準(zhǔn)的客房信息同時減少數(shù)據(jù)核對和前臺對接的人員成本楊連池說

我們是B點(diǎn)思維A點(diǎn)行動的公司先成就對方再成就自己是我們的價值觀楊連池說單體酒店是我們的合作伙伴根據(jù)其共性個性需求為其量身定制一套全方位的價值鏈助其成長我們才會被信賴贏得長久發(fā)展

忠誠客戶通常只是酒店業(yè)一廂情愿的美好愿望在價格戰(zhàn)背景下消費(fèi)者深諳以最小的成本享受最高端完美服務(wù)的道理會員敏感的三個點(diǎn)一是價格二是同一價格是否能體驗(yàn)到更多超值服務(wù)三是是否享受到尊貴待遇解決這三個問題e家預(yù)定可以通過會員特惠政策積分獎勵計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)

如果你是某個酒店的會員這個酒店使用了我們的智能化系統(tǒng)我們就可以給你提供免費(fèi)服務(wù)不收任何傭金如果你到系統(tǒng)上的其他酒店入住我們甚至可以返傭我們經(jīng)營的不僅僅是一個酒店還有會員

其實(shí)在籌劃e家預(yù)定平臺之前楊連池糾結(jié)過餐飲和酒店哪一個更值得最先入手選擇酒店是因?yàn)槿腴T比較高酒店有會員儲備酒店會員的入住頻次消費(fèi)能力以及早已成竹于心的酒店會員引流模式讓他看到了未來的價值與希望

平臺上的客戶流量導(dǎo)入方式包括跨界分金酒店導(dǎo)入一級直銷網(wǎng)絡(luò)招募異業(yè)聯(lián)盟會員置換為大客戶商旅提供管理系統(tǒng)校園推廣白條入住

我們的客戶引流主要來自兩方面一是來自加盟單體酒店的主動提供二是平臺通過微信紅包等營銷方式吸引過來的用戶



會員的沉淀是最大的財(cái)富真實(shí)可靠的會員系統(tǒng)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展的前提

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個互聯(lián)互通的商業(yè)時代從分散化向集中化發(fā)展建立大連鎖平臺整合資源抱團(tuán)取暖打造多業(yè)態(tài)線上線下020聯(lián)合營銷模式是生存的規(guī)律楊連池深諳其道未來e家預(yù)定平臺還將逐步開展餐飲旅游車務(wù)票務(wù)醫(yī)療娛樂等多個業(yè)態(tài)板塊

e家預(yù)定項(xiàng)目自2015年4月1日正式對外推廣于2015年4月中旬成立北京辦事處5月成立深圳辦事處和上海辦事處

截止目前已經(jīng)完成包括天津北京上海深圳等14個城市的布局目前完成酒店簽約75家其中已上線酒店60余家包括萬佳國際酒店集團(tuán)匯川商務(wù)酒店金馬賓館紅寶石酒店荷塘灣酒店等

在市場拓展過程中以一線城市和省會城市為直營市地級市招募代理商以直營城市為培訓(xùn)中心通過代理商培訓(xùn)考核完成直營城市的推廣合格的代理商回到其代理的地級市拓展市縣市場最終實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的布局

按照楊連池的計(jì)劃e家預(yù)定將循序漸進(jìn)以點(diǎn)帶面逐步輻射2018年底實(shí)現(xiàn)全國布局酒店數(shù)量10000家注冊會員6000萬（個人會員+企業(yè)會員）

計(jì)劃2015年底完成股改2016年初啟動上市計(jì)劃2016年6月完成新三板掛牌