手把手教你開(kāi)家賺錢的飾品店(圖)
[禮品工藝品網(wǎng)]說(shuō)實(shí)在的現(xiàn)在賺錢的行業(yè)有很多開(kāi)店其實(shí)是很辛苦的特別是起步全年無(wú)休別人放假的時(shí)候是你最忙的時(shí)候同時(shí)開(kāi)飾品店也沒(méi)大家想的那么簡(jiǎn)單我們是在做一種潮流的商品我們要把握時(shí)代的命脈絕不是超級(jí)市場(chǎng)把貨掛上去就OK了所以請(qǐng)大家先問(wèn)問(wèn)自己以上這個(gè)問(wèn)題如果覺(jué)得自己還有點(diǎn)動(dòng)搖放棄吧沒(méi)有100%的肯定你是做不好的
很多人對(duì)飾品都很親瞇同時(shí)因?yàn)轱椘肪哂型顿Y小利潤(rùn)高回報(bào)快的特點(diǎn)所以作為很多準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人都是首選這也造成了目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飾品店遍地開(kāi)花的局面但是由于剛剛起步眾多飾品店主還處于單兵作戰(zhàn)缺乏經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)判斷能力造成了盲目投資盲目跟風(fēng)盲目加盟
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從準(zhǔn)備開(kāi)店的第一天起就問(wèn)自己我為什么要開(kāi)店?為什么要開(kāi)飾品店?
開(kāi)店之一選一個(gè)合適的地址
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)挺簡(jiǎn)單答案就是人流以及消費(fèi)能力人流越大消費(fèi)能力越高你的市場(chǎng)也就越大但是由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的太快很多市價(jià)被高估所以這種地段的租金以及轉(zhuǎn)讓費(fèi)都是新開(kāi)店的朋友難以承受的現(xiàn)在先講一下選店的一些基本要素
1開(kāi)店的費(fèi)用
一般是租金(月付半年付年付)+轉(zhuǎn)讓費(fèi)(新門面沒(méi)有)+進(jìn)場(chǎng)費(fèi)(進(jìn)超市)+衛(wèi)生費(fèi)+稅(各地工商管理部門)+管理費(fèi)(有些沒(méi)有)
租金最好是控制在3個(gè)月一付這樣資金回流的速度快轉(zhuǎn)讓費(fèi)是被很多新人的所忽視的甚至沒(méi)聽(tīng)過(guò)吧好的門面一般都存在轉(zhuǎn)讓費(fèi)因?yàn)榍叭蔚牡曛骺赡苡醒b潢或者好的位置讓給你當(dāng)然要收你點(diǎn)錢轉(zhuǎn)讓費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)也是最高的當(dāng)然如果位置的確不錯(cuò)費(fèi)用也不太高你也許還有升值的空間因?yàn)槟悴婚_(kāi)的時(shí)候也可以把這個(gè)店轉(zhuǎn)給別人的嘛如果找到不需要轉(zhuǎn)讓費(fèi)的門面也不要太高興因?yàn)檫@樣的門面要么是新開(kāi)發(fā)的要么的確沒(méi)生意
2選址選在哪?
一般來(lái)說(shuō)有經(jīng)濟(jì)能力的首選步行街市中心街道商場(chǎng)大型購(gòu)物超市里人流是保證越好的地方你的空間也就越大這些店面一般都是可以讓你賺大錢的當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也高經(jīng)濟(jì)能力一般的首選大學(xué)附近大型小區(qū)附近二三級(jí)街道盡量避開(kāi)中學(xué)小學(xué)那不是開(kāi)飾品店的地方消費(fèi)能力有限的
同時(shí)大家要盡量避免和當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)相沖突除非你有固定的良好貨源有希望做批發(fā)大家可以來(lái)義烏看看義烏的飾品零售就比較少了畢竟無(wú)論你賣的多么便宜顧客永遠(yuǎn)覺(jué)得批發(fā)市場(chǎng)更便宜
3房租多少和人流量有比例嗎?
這個(gè)的確不好說(shuō)的因?yàn)槿肆髟蕉嘣胶?span id="opdmizn" class="myIcon">但是房租是和當(dāng)?shù)爻鞘械南M(fèi)水平有關(guān)系的同樣的人流在城市和縣城房租也有很大區(qū)別根據(jù)我的觀察一般來(lái)說(shuō)一級(jí)城市如上海北京這些地方好的門面10個(gè)平方月租都在上萬(wàn)當(dāng)然在縣里面價(jià)格要低多了開(kāi)店的朋友最好把月租金轉(zhuǎn)化成日租金比如說(shuō)月租金1500日租金就是50了每天我可以賺到50租金嗎?這樣比較好算一點(diǎn)這一點(diǎn)也要注意的是開(kāi)在學(xué)校附近的朋友寒假暑假這3個(gè)月的時(shí)間要平均到其他幾個(gè)月里
4多大的面積會(huì)比較合適?
傳統(tǒng)意義上的飾品店20個(gè)平方是最合適的面積也是現(xiàn)在門面中最多的面積當(dāng)然很多朋友選擇只賣項(xiàng)鏈或者只賣一類商品2-3個(gè)平方都?jí)蛄?span id="caswktq" class="myIcon">但是如果面積再大如30平方40個(gè)平方我個(gè)人覺(jué)得已經(jīng)超過(guò)了飾品店所能銷售的能力了應(yīng)該要搭配衣服包包來(lái)賣了選地址沒(méi)有訣竅的走的越多看的門面越多你成功的機(jī)會(huì)也就越大同時(shí)我也希望剛開(kāi)始開(kāi)店的朋友不要著急一定要細(xì)心觀察因?yàn)檫x店址是最最重要的良好的開(kāi)端讓你成功的幾率要大很多很多一個(gè)好位置不愁你的東西賣不掉位置選不好后期有可能即使在努力所得到的結(jié)果也有限的
開(kāi)店之二裝修
找到店后肯定就是裝修了如果用最便宜最經(jīng)濟(jì)的方式裝出最好的效果這應(yīng)該是所有朋友都想得到的
其實(shí)訣竅也沒(méi)有的我第一家店是請(qǐng)木工進(jìn)場(chǎng)包工包料按照自己腦袋里的想法來(lái)裝的用了幾天以后隨著產(chǎn)品的增加貨物的擺放也越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)很多很多問(wèn)題比如說(shuō)圍巾沒(méi)地方放皮帶放的位置不夠顯眼小禮品擺放的太亂這都很正常畢竟是第一次所以大家不要指望一次性到位
后期也可以慢慢調(diào)整的第二家店我是請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司幫我設(shè)計(jì)的因?yàn)橛辛说谝淮蔚慕?jīng)驗(yàn)再圖紙上我會(huì)讓他們預(yù)留出很多空間以方便日后的擴(kuò)展當(dāng)然花的錢多裝出的效果也好很多門頭有錢的做吸塑燈箱沒(méi)錢就用噴繪布(加2個(gè)大燈也不過(guò)3百多)店內(nèi)的顏色我是以黃色為主色調(diào)的感覺(jué)女孩子的東西嘛要做的溫馨點(diǎn)有錢的就做飾品柜看起來(lái)專業(yè)很多沒(méi)錢的就用槽板直接在墻上訂又經(jīng)濟(jì)又美觀因?yàn)橛玫亩际遣郯?span id="jkc6gr1" class="myIcon">以后東西想掛哪都可以掛鉤子是和槽板配套的這個(gè)一般批發(fā)市場(chǎng)附近都有的賣
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飾品店最關(guān)鍵的還是燈光問(wèn)題細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)生意越好的店燈火通明生意不好的店往往漆黑一遍那么多錢都花了難到心疼電費(fèi)?好花也需要綠葉陪襯沒(méi)有燈光的修飾你的飾品將平淡無(wú)奇價(jià)格也不可能賣高這就是精品店和2元的區(qū)別除了主光源的照明以外射燈肯定是不可少的大家最好在吊頂上提前做好射燈軌道這樣射燈就可以隨意移動(dòng)了加上射燈本身可以360度旋轉(zhuǎn)以后無(wú)論貨物放在任何位置上都可以照射到了
在這可以透露下我店里的射燈數(shù)我第一個(gè)店20個(gè)平方8個(gè)飾品柜每個(gè)柜子2個(gè)射燈3個(gè)節(jié)能燈掉頂上有15個(gè)射燈8個(gè)節(jié)能燈換句話說(shuō)我一共有32個(gè)節(jié)能燈做主光源有31個(gè)射燈做修飾還不包括門頭的吸塑燈箱很門臉的修飾燈全部打開(kāi)以后燈火通明咱們圖個(gè)熱鬧嘛哈哈電費(fèi)好象沒(méi)我想的那么高一個(gè)月也就100多度還有臺(tái)電腦但是犧牲的代價(jià)是夏天太熱呵呵
開(kāi)店之三進(jìn)貨
一直想回避這個(gè)問(wèn)題說(shuō)實(shí)在的現(xiàn)在很多人挺較真的我們只是在開(kāi)零售店但是很多人把自己搞的很象一個(gè)飾品鑒賞家下面的話肯定要讓很多人不痛快需要精確每個(gè)掛件是否當(dāng)?shù)刂挥凶约阂粋€(gè)人再賣是否足夠惹人注意是否都是精品恨不得2元錢的手機(jī)掛件可以賣到20元大談韓版大談外貿(mào)結(jié)果呢再好的東西進(jìn)到店里自己一百個(gè)滿意顧客都不理你
我們永遠(yuǎn)要用現(xiàn)實(shí)說(shuō)話飾品店消費(fèi)的還是大眾我們把握時(shí)代的命脈我們追求潮流這都是對(duì)的但是我們畢竟做下小本生意的在你店里買條項(xiàng)鏈只是因?yàn)楫?dāng)時(shí)喜歡需要不需要和你的顧客大談這條項(xiàng)鏈?zhǔn)欠率裁纯畹?在哪個(gè)明星身上戴過(guò)?又不是TAOBAO上做生意夠有些店家和顧客一樣比真希望自己的項(xiàng)鏈幾年不腿色這可能嗎?我只能說(shuō)飾品店不太適合你你比較適合開(kāi)金店金店的東西應(yīng)該不褪色就拿毛絨公仔為例子吧再好看再可愛(ài)時(shí)間長(zhǎng)了一樣變黑你能阻止客戶摸你還能阻止空氣里的灰塵嗎?所以有些事別太較真好賣就行了
言歸正轉(zhuǎn)如何進(jìn)貨進(jìn)貨其實(shí)和定位是相關(guān)系的你店的周圍環(huán)境絕對(duì)了你店的定位你店的定位決定了你該進(jìn)什么貨絕對(duì)不能大學(xué)附近賣筆跑到小學(xué)附近賣項(xiàng)鏈這點(diǎn)相信大家也都明白但是盲目跟風(fēng)有可能你就要中招
第一次進(jìn)貨肯定講究全廣種類多款式多數(shù)量少是最好的即使自己再喜歡請(qǐng)你也少拿點(diǎn)你喜歡顧客未必喜歡通過(guò)第一次配貨一般1-2個(gè)月的銷售經(jīng)驗(yàn)也就總結(jié)出來(lái)的有位朋友說(shuō)的對(duì)經(jīng)驗(yàn)就是在做的過(guò)程中出來(lái)的最好是批發(fā)商那能拿到換貨的待遇但是很難
一般來(lái)說(shuō)種類無(wú)非掛件百貨頭飾首飾化妝品以及工具掛件百貨沒(méi)什么好說(shuō)的大家都會(huì)有一些什么錢包手機(jī)包手機(jī)掛件啊等等頭飾要注意的帶鉆的東東最好少拿又貴又不好賣首飾可以多拿點(diǎn)特別是耳環(huán)一年四季好賣化妝品工具也需要帶一點(diǎn)的
以下是我以前的一篇文章的一部分希望對(duì)大家有幫助
飾品店的產(chǎn)品無(wú)非以下幾類1頭飾2首飾3日用品百貨4化妝品以及化妝品工具我以我四年開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)告訴大家頭飾要全首飾要精百貨要奇化妝品要常用記住這個(gè)你的大方向就不會(huì)錯(cuò)
現(xiàn)在我一一解釋頭飾要全頭繩有粗細(xì)有布的有透明的有無(wú)縫的有有縫的一款頭繩黑色要多其他顏色搭一點(diǎn)那頭飾常用的有哪些呢大家腦袋里回憶下就會(huì)有頭繩頭花發(fā)卡發(fā)圈發(fā)箍一字夾香蕉夾青蛙夾怪手夾每個(gè)種類又有不同的款式種類大小都可以搭配一點(diǎn)
首飾要精寧缺勿爛為什么?第一首飾是不在乎價(jià)格的只要你的價(jià)格不要高的離譜顧客都能接受只要他喜歡這也是飾品店重要的收入來(lái)源但是飾品店貨物的破損率最高的也是首飾掉鉆掉色現(xiàn)象太嚴(yán)重所以一定要精挑細(xì)選同時(shí)我也在這警告各位在網(wǎng)上拿所謂的首飾的朋友不要看圖片不要看圖片都是騙人的為什么怎么說(shuō)你們都不信每天都有人跟我訴苦說(shuō)拿到貨和看到的完全不一樣真是苯這些圖片都是PS處理過(guò)的能一樣嘛
他能把一個(gè)鐵的項(xiàng)鏈做成銀樣的項(xiàng)鏈告訴你們不要拿不要拿就是不信(說(shuō)句實(shí)在的話我也做網(wǎng)上批發(fā)但是我從來(lái)不放首飾類的圖片信我給錢我?guī)湍闾?span id="h08uvh0" class="myIcon">不信就算向我們做工廠的同一款產(chǎn)品怎么可能放那么長(zhǎng)時(shí)間等到你買?我做相片上傳都要2天2天工夫這款產(chǎn)品早就賣完了還等到你看?你選?首飾講究的就是快講究的就是潮流)同時(shí)不要盲目相信什么牌子貨什么新光啦什么這牌子那牌子不是我罵你們牌子有什么用?新光給你的項(xiàng)鏈?zhǔn)悄戏钦驺@?狗屁還不是一樣的掉鉆一樣的掉色飾品是潮流的東西難道你喜歡去專賣店買衣服?為什么不愿意因?yàn)槟阍谔艨钍?span id="1cvveow" class="myIcon">而不是在挑牌子你自己做為顧客的時(shí)候都知道這個(gè)道理為什么你賣東西的時(shí)候就忘記了呢
多在市場(chǎng)看看慢慢選至少每條項(xiàng)鏈每個(gè)耳環(huán)都是自己喜歡的這樣這個(gè)東西才能賣的出去百貨要奇為什么說(shuō)要奇大家去想下一個(gè)手機(jī)只能掛一個(gè)手機(jī)鏈你只會(huì)買一雙拖鞋你送朋友禮物只會(huì)送一個(gè)東西你購(gòu)買百貨類產(chǎn)品都是因?yàn)樗麄兒芷嫣?span id="nfo1ouj" class="myIcon">舉個(gè)例子嚇人的玩具從面世的那一天就長(zhǎng)盛不衰可樂(lè)T恤和普通衣服沒(méi)區(qū)別只是包裝好看一個(gè)普通的打火機(jī)和我的夜光打火機(jī)銷售天壤之別這個(gè)道理相信大家都明白可以挑選一點(diǎn)好玩好看的出乎意料的產(chǎn)品這樣百貨類的商品才能給你帶來(lái)可觀的利潤(rùn)
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順便告訴大家情侶類的商品永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)永遠(yuǎn)好賣情侶的杯子項(xiàng)鏈衣服手機(jī)掛件鑰匙掛件形形色色的東西都可以考慮進(jìn)點(diǎn)最重要的是1次賣2個(gè)利潤(rùn)也高化妝品以及化妝品工具是很多飾品店忽略的產(chǎn)品其實(shí)大家想想哪個(gè)女孩不用化妝品工具洗臉撲粉撲眉刀你可能用的少但是指甲刀睫毛夾你不會(huì)沒(méi)有吧那你不去飾品店買去哪買呢?去五金店?
特別男生開(kāi)店要注意你不用的產(chǎn)品不代表沒(méi)有市場(chǎng)可以適當(dāng)考慮同時(shí)化妝品里大家可以少進(jìn)高檔貨多進(jìn)點(diǎn)基礎(chǔ)護(hù)膚類的比如面膜眼貼鼻帖眼影這些小東西大家去看看形形色色的哎呀呀阿呀呀哪家店不賣這個(gè)同時(shí)我要告訴大家這一塊是暴利
最后要說(shuō)明的我建議大家不要為了幾千元的東西就東奔西走的進(jìn)貨的金額才那么點(diǎn)一會(huì)要去北京一會(huì)去上海又是義烏廣州兩邊跑真不知道你劃算不劃算當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)拿價(jià)格稍微高點(diǎn)很正常我們講究快進(jìn)快出追求利益最大化除非你做批發(fā)
開(kāi)店之四開(kāi)門篇(重點(diǎn)篇)
發(fā)現(xiàn)自己寫的很多了終于走入重點(diǎn)了呵呵經(jīng)過(guò)前期幾個(gè)月的準(zhǔn)備終于要打開(kāi)門做生意了心里是否忐忑不安?自己做的怎么樣是不是要讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)檢驗(yàn)了
先別急開(kāi)門之前還有些準(zhǔn)備工作是要做滴宣傳固不可少但是如何宣傳才是真正有效的?發(fā)傳單?大街上拉人?這些我想都過(guò)時(shí)了吧而且效果也許讓你覺(jué)得太差宣傳各種各樣圖的就是新鮮我當(dāng)時(shí)的做法是開(kāi)店前一個(gè)星期店面肯定要裝修的吧我就噴了個(gè)4米寬7米高的噴繪布把店門遮起來(lái)上面用大字寫到路客飾品重裝登場(chǎng)5月20日正式營(yíng)業(yè)全場(chǎng)5折呵呵當(dāng)然開(kāi)店當(dāng)天人流不用說(shuō)了我想這也許比你在街上發(fā)傳單要好很多宣傳需要注意方法不要做無(wú)用功
等店打開(kāi)門了很多東西和規(guī)律也就慢慢的抓到了但是送給每位新人的是凡是別急別人能做到的你就能只要你用心有可能一炮而紅有可能生意慘淡需要我們慢慢的去分析
在利潤(rùn)也就是如何訂價(jià)格以及如何促進(jìn)銷售我就不多說(shuō)了我會(huì)在以后的文章重點(diǎn)描述
最后送大家一句話堅(jiān)持固然寶貴放棄也未嘗不可生意真的不好該轉(zhuǎn)的還是要轉(zhuǎn)掉的重新整理思路一家店的死亡對(duì)與你這一輩子來(lái)說(shuō)沒(méi)什么大不了的畢竟你還可以重新開(kāi)始
飾品店應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)?
本人新開(kāi)一家飾品店生意一般苦于不夠?qū)I(yè)進(jìn)來(lái)的貨很容易積壓;同時(shí)同城同年新開(kāi)了許多飾品店競(jìng)爭(zhēng)十分激烈;特請(qǐng)專家指點(diǎn)迷津及多賜予寶貴建議我該如何把生意做好?
如何提高飾品店的營(yíng)業(yè)額?
在前面的文章中我曾提到經(jīng)營(yíng)飾品店與經(jīng)營(yíng)其它類型的商店不同因?yàn)轱椘愤€不是人們的必需品是屬于可有可無(wú)的附屬品所以銷售的難度比其它商品都要困難;如何才能提高飾品的銷售?增加飾品店?duì)I業(yè)額呢?本文來(lái)與大家一起探討
經(jīng)營(yíng)飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)新店開(kāi)張的頭幾天生意特別好而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了;其實(shí)不僅是飾品店其它類弄的商店開(kāi)業(yè)幾天生意也總是特別好;主要原因是因?yàn)樾麻_(kāi)店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感所以會(huì)吸引到很大一部份人流而且新開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷售;還有一個(gè)重要的因素是馬太效應(yīng)來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái)買的人越多也越人吸引更多的人來(lái)買
節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn);每逢節(jié)假日我們會(huì)看到很多商場(chǎng)商店都在搞促銷及各種活動(dòng)目的就是為了吸引更多的顧客賣出更多的商品提高銷售額飾品店亦要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)收入
那么在平日里飾品店又該如何增加銷售呢?我覺(jué)得要注重四個(gè)方面
第一就是要提高成交率我們知道一般來(lái)逛飾品店的人通常只是來(lái)看看并沒(méi)打算購(gòu)買你的飾品;有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買我們稱之為沖動(dòng)型購(gòu)物;而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買因?yàn)樗麄冇X(jué)得不需要除非價(jià)格真的很便宜所以現(xiàn)在一些十元飾品店的生意很好因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格大部分人也都能接受然而我們一般的飾品都是十元以上幾十元上百元甚至幾百元以我們目前的消費(fèi)水平消費(fèi)觀念來(lái)看大部份人還是很難接受的指百元以上的飾品尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的;那么我們的東西就真的賣不出去了嗎?
不是所有人都會(huì)用我們的商品的要讓購(gòu)買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感!告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多?記住你賣給客戶的不是飾品本身而是飾品能給客戶帶來(lái)的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗時(shí)尚有魅力有品位!說(shuō)服原本不想買的顧客購(gòu)買想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)首要條件!說(shuō)服客戶需要有一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與技巧
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第二調(diào)整商品結(jié)構(gòu);假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是1000元如果賣十元的商品要賣100件你的店鋪每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是100元的商品只需要十件就可以達(dá)成1000元的營(yíng)業(yè)額了!當(dāng)然你的客戶不可能都是買100元商品而且這種客戶也畢竟是少數(shù)但如果能把這少數(shù)的人都吸引來(lái)你的店鋪購(gòu)買的話對(duì)你來(lái)說(shuō)也不少了我們以前做生意都是賣方市場(chǎng)就是你有什么商品就賣什么商品;而現(xiàn)在是買方諧80%的客戶需要100元以下的商品20%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品;這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分如10-30元占多少百分比30-60元多少百分比等等這些都需要你在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中結(jié)累與分析
第三時(shí)刻注意業(yè)內(nèi)的最新資訊;現(xiàn)在是信息社會(huì)各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到;最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品這些你都要去了解并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里再配合以適當(dāng)?shù)男麄?span id="ydv66qa" class="myIcon">你還擔(dān)心店鋪沒(méi)有客戶?營(yíng)業(yè)額做不上去?
第四售后服務(wù);我們一般在售前售中的態(tài)度都會(huì)很好如果給她介紹半天不買就走掉的話背后一定會(huì)罵上半天;從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱](méi)得到她人的認(rèn)可與回報(bào)難免會(huì)生氣;可是今天你是在經(jīng)營(yíng)想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家飾品店就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉;如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買的時(shí)候態(tài)度還要好及時(shí)處理讓客戶感到滿意;因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊?span id="mskphue" class="myIcon">目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶!
記住80/20法則你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶沒(méi)有客戶的重復(fù)購(gòu)買你的飾品店就很難維持下去!