事件近日有消息稱不少消費者目前對于空氣凈化器仍存在濾網(wǎng)多久換一次的疑慮濾網(wǎng)更換作為空氣凈化器售后服務(wù)最核心的內(nèi)容目前因存在不少問題而飽受消費者詬病

事實上雖然隨著市場普及消費者對空氣凈化器的濾網(wǎng)需要更換已有基本認(rèn)知但如何更換多長時間更換如何購買等問題依然困擾

點評近段時間隨著北京天氣鮮有霧霾人們對于空氣凈化器的討論熱度又開始下降但這并不能掩蓋空氣凈化器仍存在不少問題在去年年底的時候空氣凈化器市場突然回溫再加上空凈器《新國標(biāo)》的實施這個本來屬于小眾市場的產(chǎn)品正在逐步走向大眾

對于消費者來說購買空氣凈化器起初就是圖個心理安慰買回來天不好就開天好了就閑置也是大部分人的使用習(xí)慣但在這個產(chǎn)品經(jīng)歷了一輪普及期后不少消費者開始把空氣凈化器逐漸作為日常必備的產(chǎn)品這個時候商家需要的就是針對這部分人群提供更好更準(zhǔn)確的服務(wù)其實《新國標(biāo)》中要求廠商在濾網(wǎng)壽命方面要以CCM值進行明確標(biāo)示但作為空氣凈化器一個主要盈利點再加上消費者認(rèn)知還是不夠深大多數(shù)企業(yè)在銷介紹濾網(wǎng)壽命時還以打太極的形式帶過但畢竟消費者已開始對空氣凈化器有了新需求想要更好發(fā)展完善核心的售后服務(wù)還是得盡快提上日程