花費近2000元買了一箱（6罐裝）亨氏超金康兒高嬰幼兒罐裝奶粉吃到倒數第二罐的時候卻在奶粉中發現帶有纖維的扁形塊狀物體找到廠家亨氏廠家給出賠償一罐奶粉的處理方案然而對于當事人提出的共同委托第三方檢測亨氏方面只同意由他們單方送檢3日南昌市民李女士向筆者投訴她遇到的麻煩事

    花費近2000元的亨氏奶粉吃出了纖維塊狀物

    3日市民李女士告訴筆者今年5月份她在疊山路一家母嬰用品連鎖店花費近2000元為其尚未出生的寶寶提前訂購了一箱（6罐裝）亨氏超金康兒高嬰幼兒奶粉

    李女士稱寶寶出生后連續食用上述奶粉數日前在食用倒數第二罐奶粉時她發現該罐奶粉中出現帶有纖維的扁形狀物體上面沾滿了奶粉而且還包裹著一小段類似布線的東西仔細查看了一番李女士稱自己無法分辨出此物是什么我也不知道這到底是什么東西不知道寶寶吃了之后會不會有什么不好希望權威機構能夠給予監測李女士說到

    廠家同意賠償一罐奶粉拒絕當事人提出的交由第三方檢測

    發現異物后李女士隨即找到導購人員要求作出解釋同時還撥打了亨氏奶粉廠家客服熱線

    李女士介紹亨氏奶粉廠家委托南昌相關工作人員與其進行了會面然而在查看情況后對方并未就扁塊狀物體的成因作解釋但給出賠償一罐奶粉的處理方案

    對此李女士予以了拒絕她表示她向廠家提出了將出現扁塊狀物體的奶粉交由第三方檢測如果奶粉不存在問題則保留追訴的權利若檢測結果證明系奶粉存在問題則向廠家追究賠償責任

    廠家要求將奶粉交給他們然后由他們單方送去檢測李女士氣憤的說作為涉及此事的雙方應共同委托第三方檢測才合理

    廠家回復生產過程沒問題塊狀物可能因回潮導致

    3日上午筆者與亨氏奶粉廠家在南昌的工作人員取得聯系然而現場協商過程中該不愿具名的工作人員始終未就此事作任何回應

    協調無果后筆者撥打了亨氏奶粉廠家的客服熱線當日上午相關工作人員電話回復稱亨氏奶粉在生產過程中要經過塞處理同時因該品牌奶粉進口自英國在入關時通過檢測均合格為此塊狀物不可能是在生產過程中出現的