家電網訊2016年4月5日下午SAP公司全球企業官全球執行副總裁全球服務與支持集團負責人何無畏博士拜訪五星電器向五星電器總裁潘一清等公司高層了解五星在數字化轉型中的最新需求探討雙方進一步合作的可能就在去年年底五星電器剛剛與SAP公司簽署戰略合作備忘錄并購買了包括ERPWMSHybris等核心產品在內的全系列解決方案標志著五星電器向全渠道數字化戰略的落地邁出了重要的一步

追求數字化雙提升五星將打持久戰

數字化技術必將給零售行業帶來巨大影響企業收集存儲傳輸運算應用數據的能力將會成為企業的核心競爭力五星高級副總裁宋鎂在會上補充實現數字化轉型既要了解哪些技術適合五星有助于處理數據又要不斷適應新的變化適時調整應對

他認為五星即將搭建的數字化平臺不會局限于搜集處理顧客的數據它將打通企業運作的多個環節銜接企業顧客員工等全維度的內部數據也包括業務合作伙伴和行業的外部數據通過建立完整的企業數字生態實現顧客員工體驗和企業效率的雙提升當然這一效果很難一蹴而就是一項長期的工程

何無畏博士回應稱SAP追求的原本就不是單純的行業競爭而是希望和客戶一起打造新的商業模式發現新機會在長期的深度的戰略合作中推動合作伙伴發展在電商沖擊下市場粘合度發生巨變產品實施員工等各方面緊緊聯系在一起SAP愿意和客戶一起統籌總體規劃細化操作流程從前臺中臺到后臺實現端到端每個環節的數字化建設

零售數字化零模板轉型充滿挑戰

五星電器與SAP公司的首次合作標志著五星正式升級全渠道數字化轉型戰略會談中五星電器總裁潘一清表示數字化轉型的實施對公司來說是一項重大舉措配備軟件掌握技術只是第一步如何實施好運用好技術更是至關重要五星電器作為家電零售企業定價促銷等運作模式錯綜復雜而同行業又缺乏企業數字化轉型的成功案例轉型之路充滿挑戰

潘一清把打造數字化平臺的過程比作一次生產他說系統實施某種程度上和生孩子一樣過程很痛苦甚至會難產這個過程包括如何轉變觀念設計模型還有實施中的磨合最后也不敢保證100%達到期望中的要求在此期間合作伙伴和我們同呼吸共命運非常重要

SAP公司全球企業官SAP全球執行副總裁全球服務與支持集團負責人何無畏博士坦言近幾年中國企業的潛力逐漸嶄露頭角他們也在國內和一些客戶進行了端到端解決方案的合作嘗試以此了解零售行業在中國本土的特定需求SAP方面堅信盡管鮮有可借鑒的零售企業轉型經驗他們對產品的把握能力恰恰滿足了當前市場渴求的工匠精神SAP公司有意愿也有優勢幫助五星在數字化轉型的路上走得更加穩健同時期待和五星達成進一步的長期戰略合作伙伴關系