客戶評價器的組成是怎樣
系統(tǒng)采集信息包括員工編號滿意度評價結(jié)果客戶評價時間終端設(shè)備號業(yè)務(wù)交易碼網(wǎng)點編號等
評價監(jiān)控即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數(shù)據(jù)可以查看最新的評價信息
評價查詢實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的查詢及刪除如果需要統(tǒng)計您指定的一段時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)請勾選是否只統(tǒng)計指定時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)同時請設(shè)置起始日期起始時間結(jié)束日期及結(jié)束時間
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以統(tǒng)計指定的一段時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)設(shè)置起始日期起始時間結(jié)束日期及結(jié)束時間EvMS系統(tǒng)具有強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能支持數(shù)據(jù)實時上傳在分行管理工作站上建立中央數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過銀行專用網(wǎng)絡(luò)或INTERNET實時接收其管轄范圍內(nèi)的各支行營業(yè)網(wǎng)點自動上傳的數(shù)據(jù)并分類存儲支持多級機構(gòu)權(quán)限管理支持三種用戶類型權(quán)限管理包括系統(tǒng)管理員普通用戶柜員統(tǒng)管理員可以隨時修改添加刪除下級機構(gòu)和用戶擁有完全的對下級機構(gòu)的管理權(quán)系統(tǒng)支持服務(wù)星級分類的設(shè)定
系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置系統(tǒng)可提供多級管理權(quán)限方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理
一級管理員能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息對網(wǎng)點下屬所有數(shù)據(jù)信息進行設(shè)置管理一級普通用戶能查看一級管理員所看到的全部信息但不能進行設(shè)置及修改二級管理員能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置二級普通用戶能看到二級管理員所看到的全部信息但不能進行修改及設(shè)置三級管理員能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置三級普通用戶能看到三級管理員所看到的全部信息但不能進行修改及設(shè)置四級管理員能看到網(wǎng)點員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置四級普通用戶能看到四級管理員所看到的全部信息但不能進行修改及設(shè)置