對于機器人我們有很多的期待，希望它能代替人工從事各類危險、繁雜的工作，隨著機器人技術的不斷發展，機器人已從工業領域順延至服務領域。在商場、餐廳、酒店、銀行等公共場所，我們已能看到各類形態迥異的服務機器人，面對復雜的人群，擁有定位導航技術的服務機器人已能做到自主行走。作為“機器之眼