ITSS認證流程有哪些
ITSS實施的核心是采用建立質量管理體系的PDCA方法論(計劃-執行-檢查-改進)實施過程管控根據ITSS標準的各項要求對人員過程技術和資源四個關鍵要素進行全面整合并與IT服務全生命周期的規范化管理相結合從需求分析規劃設計部署實施和優化改進四個階段循環實施的過程形成一個閉環同時管控內部四要素(人員資源過程技術)及分要素一共涉及24項關鍵指標每項指標都具體到文件這些文件都涉及到ITSS評估包含每級成熟度分別的要求和審核要點
1確定級別開始申請
2建立體系并運行
3選擇評估機構簽訂協議準備材料并提交
4初步評審現場審核
5不合格項整改機構出具評審意見
6評估機構向ITSS分會提交材料
7上會審查專家答辯
8ITSS分會公布評審結果(如不符合即企業需要進行整改重新回到第6步提交材料)
9評審結果通過則公示發證
內容聲明:本文僅代表作者觀點,不代表本網站立場。本站對作者上傳的所有內容將盡可能審核來源及出處,但對內容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發現圖文視頻內容來源標注有誤或侵犯了您的權益請告知,本站將及時予以修改或刪除。未經作者許可,禁止轉載。