ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有什么益處
1提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量
2優(yōu)化IT服務(wù)成本:不可預(yù)測的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動同時也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務(wù)成本通過使用ITSS將有助于量化服務(wù)成本從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的
3強(qiáng)化IT服務(wù)效能:通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)讓所采購的IT服務(wù)能夠得到最充分最合理的使用
4降低IT服務(wù)風(fēng)險:通過ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)也就意味著更穩(wěn)定更可靠的IT服務(wù)降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定
5促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任
6推動 IT 服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展
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